Как ненавязчиво собирать отзывы с клиентов?

Если вы салон красоты или частный beauty мастер, то наверняка сталкивались с такой проблемой, как сбор отзывов. В этой статье мы расскажем вам о 3 эффективных способов сбора отзывов с клиентов.
Положительные отзывы всегда были подтверждением тому, что услуги действительно предоставляют профессионалы. И новый клиент перед тем, как записаться, с вероятностью 90% сначала посмотрит отзывы других людей о ваших услугах и только потом примет решение о записи.

Так что же делать, если клиенты не оставляют отзывы самостоятельно?

1. Можно иногда дублировать отзывы

Если хотите рассказать о какой-то интересной истории из прошлого или показать хороший результат работы, решение какой-то проблемы:
  1. Клиенты будут видеть что другие пишут что-то о вас/отмечают и по инерции захотят того же
  2. Клиенты любят, когда о них говорят (разве не приятно, когда твой маникюр или ресницы сохраняют клиенты этого мастера)

      2. Подарить скидку на следующую процедуру за отзыв

      Скидка может быть незначительной (5-10%, 50-100 руб.), но вы одним действием получите сразу 2 выгоды: клиент с большой вероятностью придёт ещё раз + оставит отзыв, который вы покажете другим. Использовать схему рекомендуется 1 раз на 1 клиенте.

      3. Отправлять запрос отзыва почти сразу же после сеанса

      Пока клиент расслаблен и доволен процедурой, он с большей вероятностью будет склонен написать свои впечатления. С этим даже не придётся заморачиваться, если использовать специальные сервисы.
      Совет
      Например, с Beauty Agent не нужно будет искать номер телефона в записной книжке, продумывать текст, искать клиента в соцсетях. копировать и отправлять. Приложение автоматически сформирует сообщение, и вам останется его только отправить.
      1
      Оказали клиенту услугу
      4
      Насладились хорошим отзывом
      2
      Вам пришёл готовый текст для отправки клиенту
      3
      Выбрали любой удобный мессенджер в приложении и нажали «Отправить»
      Beauty Agent автоматически формирует отзыв

      Подпишитесь на рассылку, чтобы получать ещё больше полезного материала

      Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта app.beautyagent.ru

      Beauty Agent
      Присоединяйтесь к нам в
      © Beauty Agent – мобильное приложение для бьюти мастеров.
      Контакты

      +7 984 333-09-60
      info@beautyagent.ru
      Made on
      Tilda