Как увеличить поток клиентов салону красоты и частным мастерам
Многие мастера сутками забивают голову мыслями о том, почему у кого-то уже давно полная база клиентов, а они до сих пор не могут повысить прайс на свои услуги и тратят здоровье на работе без отдыха. В этой статье мы дадим 3 проверенных способа для увеличения потока клиентов.
1. Онлайн-запись
Практика показывает: чем больше комфорта создаёт мастер, тем больше клиентов хотят попасть к нему. Большинство людей не любят тратить время на поиски мастера/информации об услугах или прайсе/свободные окна/ожидание ответа мастера. Используйте готовые системы онлайн-записи.
Совет
Лучшее решение, которым пользуются мастера с большими чеками - онлайн-запись в мобильном приложении Beauty Agent:
Клиент может отправить заявку на сеанс 24/7, а вы принимаете или отклоняете в любое время + приложение подготовит текст сообщения для клиента.
Не нужно тратить время на переписки и всё время быть на связи.
В онлайн-запись можно добавить всю необходимую информацию, чтобы клиенты не беспокоили вас постоянными вопросами.
Удобная онлайн-запись от Beauty Agent
2. Напоминания клиентам
Часто ли бывает такое, что ваш клиент не приходит на сеанс и не предупреждает, а Вы теряете своё время и деньги?
Не всё во власти клиента: он может попросту забыть о своей записи в будничной суматохе (особенно, если записался давно). Но не всегда виновен клиент — вам с блокнотом тоже трудно будет уследить за всеми и не забыть отправить напоминание, а у клиента сложится негативный опыт или появится чувство стыда.
Приложение Beauty Agent напомнит вам о записи за 24 часа до неё и подготовит текст сообщения - вам останется только выбрать способ связи из предложенных и отправить сообщение при помощи быстрого автоматического перехода.
Не всё во власти клиента: он может попросту забыть о своей записи в будничной суматохе (особенно, если записался давно). Но не всегда виновен клиент — вам с блокнотом тоже трудно будет уследить за всеми и не забыть отправить напоминание, а у клиента сложится негативный опыт или появится чувство стыда.
Приложение Beauty Agent напомнит вам о записи за 24 часа до неё и подготовит текст сообщения - вам останется только выбрать способ связи из предложенных и отправить сообщение при помощи быстрого автоматического перехода.
3. Статистика
В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией☝? Мы рассмотрим очень простые и важные аспекты деятельности, о которых должен знать каждый мастер.
Сколько вы РЕАЛЬНО получаете? 100 клиентов в месяц с чеком 1.000 руб. — это не 100.000 заработанных рублей. Не забудьте вычесть из этой суммы аренду/ оплату электричества/ чай-кофе-печеньки/ дорогу до работы/ материалы
Остаётся хотя бы 50.000?)
Сколько вы РЕАЛЬНО получаете? 100 клиентов в месяц с чеком 1.000 руб. — это не 100.000 заработанных рублей. Не забудьте вычесть из этой суммы аренду/ оплату электричества/ чай-кофе-печеньки/ дорогу до работы/ материалы
Остаётся хотя бы 50.000?)
Совет
Чтобы контролировать свою деятельность, вносите в Статистику приложения Beauty Agent расходы, а чистую прибыль и прогнозы приложение посчитает самостоятельно.
Информативная статистика в Beauty Agent
Немаловажно анализировать и посещения клиентов:
А ещё не забудьте посмотреть средний чек на сеансы и время и доход в час. Возможно, вам давно пора повышать прайс.
- кто пришёл из онлайн-записи?
- как часто клиент записывается на сеанс и в последний момент отменяет его?
- какие услуги приносят больше всего денег? (эта информация будет полезной, например, при составлении акций)
А ещё не забудьте посмотреть средний чек на сеансы и время и доход в час. Возможно, вам давно пора повышать прайс.
Подпишитесь на рассылку, чтобы получать ещё больше полезного материала
Beauty Agent
Присоединяйтесь к нам в
© Beauty Agent – мобильное приложение для бьюти мастеров.
Контакты
+7 984 333-09-60
info@beautyagent.ru
+7 984 333-09-60
info@beautyagent.ru